Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Geen tien pagina's onleesbaar juridisch. Wel: helder vastleggen welke afspraken Blinkers.ai en Klant met elkaar maken bij een samenwerking, en wat er gebeurt als iets onverwachts loopt.

1. Definities

Blinkers.ai
Blinkers AI B.V., gevestigd aan de Wiltonstraat 1, 3905 KW Veenendaal (KvK 94347417).
Klant
De rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Blinkers.ai.
Diensten
De vier hoofdvormen waarin Blinkers.ai werkt:
  • Workshops: hands-on AI-trainingen voor teams, via opleidingspartners of incompany
  • Discovery sprint: twee tot drie weken AI-architectuur-diagnose voor een organisatie
  • AI-werkomgeving: op-maat ontwerp en bouw van een AI-systeem dat jullie werk kent, met doorlopend onderhoud
  • Strategisch advies: losse adviestrajecten op project- of dagbasis
Overeenkomst
Iedere afspraak tussen Blinkers.ai en Klant over de levering van Diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van Blinkers.ai. Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Offertes en overeenkomsten

  • Offertes van Blinkers.ai zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen, tenzij anders aangegeven
  • Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding of bij aanvang van het werk
  • Voor trajecten langer dan drie maanden mag Blinkers.ai tussentijdse prijswijzigingen doorvoeren, altijd in overleg

4. Uitvoering

Blinkers.ai werkt volgens de aanpak die in de offerte staat: gefaseerd, met mijlpalen en evaluatiemomenten. Voor goede uitvoering heeft Blinkers.ai tijdige aanlevering van informatie en toegang tot relevante systemen nodig.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen in euro's, exclusief BTW.

De betalingsstructuur verschilt per dienst:

  • Workshops: vooraf gefactureerd, betaling vóór de workshop-datum (via opleidingspartner of direct)
  • Discovery sprint: 100% bij bevestiging van de opdracht
  • AI-werkomgeving build: in mijlpaalbetalingen die in de offerte worden vastgelegd (doorgaans drie tot vier momenten over de looptijd)
  • Retainer / doorlopende diensten: maandelijks vooraf gefactureerd
  • Strategisch advies (project of dag): in offerte vastgelegd

Standaard betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.

6. Intellectueel eigendom

  • De methodieken, frameworks en tools van Blinkers.ai blijven eigendom van Blinkers.ai
  • Voor op-maat-ontwikkelde AI-oplossingen legt Blinkers.ai de specifieke gebruiksrechten in de overeenkomst vast
  • Workshop-materiaal mag de Klant intern in de eigen organisatie blijven gebruiken na afloop

7. Vertrouwelijkheid en privacy

Wat de Klant aan Blinkers.ai toevertrouwt (bedrijfsdata, beleid, vraagstukken) behandelt Blinkers.ai vertrouwelijk. Persoonsgegevens worden verwerkt conform AVG/GDPR; zie ook het privacy statement. Cases en referenties publiceert Blinkers.ai alleen met expliciete toestemming.

8. Aansprakelijkheid

Blinkers.ai doet het werk zorgvuldig. Mocht er ondanks dat schade ontstaan door iets dat aantoonbaar aan Blinkers.ai toe te rekenen is, dan is de aansprakelijkheid van Blinkers.ai beperkt tot directe schade met een maximum van:

  • het totale factuurbedrag van de laatste 12 maanden in de betreffende overeenkomst, of
  • €50.000

Welk van beide bedragen lager is.

Blinkers.ai is nooit aansprakelijk voor:

  • Indirecte schade of gevolgschade
  • Schade door onjuist gebruik van geïmplementeerde AI-systemen
  • Gevolgen van beperkingen die externe platforms opleggen

9. AI-output en verwachtingen

Blinkers.ai werkt met meetbare doelen en KPI's, vastgelegd in de overeenkomst. Pilots en validatiemomenten zijn standaard onderdeel van elk AI-implementatietraject.

Iets om vooraf duidelijk te maken: AI-systemen genereren ondersteunende output, geen besluiten. De Klant blijft verantwoordelijk voor menselijke verificatie van AI-output bij beslissingen die ertoe doen. Blinkers.ai werkt hier graag met de Klant naartoe; kritisch denken centraal stellen is een belangrijk deel van wat Blinkers.ai levert.

Blinkers.ai garandeert geen specifieke uitkomsten van een AI-traject, omdat de eindkwaliteit deels afhangt van factoren buiten het werk van Blinkers.ai: jullie data, jullie adoptie, jullie cultuur. Wat Blinkers.ai wél levert is een methodische aanpak en een rapportabele evaluatie van wat wel en niet werkt.

10. Annulering van workshops

Bij annulering of verplaatsing van een geplande workshop hanteert Blinkers.ai de volgende staffel:

  • Meer dan 14 dagen vooraf: kostenloos
  • 7-14 dagen vooraf: 50% van het workshop-bedrag
  • Minder dan 7 dagen vooraf: 100% van het workshop-bedrag

Reden: bij een workshop is de voorbereiding (eigen portaal, klant-specifieke casussen, content-curatie) het grootste deel van het werk. Dat is bij annulering op korte termijn niet meer te recuperen.

11. Duur en beëindiging

  • Projectovereenkomsten eindigen automatisch bij oplevering van de deliverables
  • Doorlopende diensten (zoals retainer en onderhoud) hebben een opzegtermijn van één kalendermaand
  • Bij voortijdige beëindiging worden de tot dan toe geleverde diensten en gemaakte kosten in rekening gebracht

12. Overmacht

Bij omstandigheden buiten de redelijke controle van Blinkers.ai (zoals langdurige ziekte, ernstige infrastructuur-uitval of overheidsmaatregelen die uitvoering verhinderen) is Blinkers.ai niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming. Blinkers.ai meldt zulke situaties zo snel mogelijk en zoekt samen met de Klant naar een werkbare oplossing.

13. Geschillen

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing
  • Blinkers.ai lost geschillen graag eerst in overleg op, daarna eventueel via mediation
  • Lukt dat niet, dan is de Rechtbank Midden-Nederland te Utrecht bevoegd

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail info@blinkers.ai of bel +31 318 597 950.

Laatste update: 4 juni 2026